2009年5月 归档

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曾经在Transying.com 发布过英文的博文,后来听取了朋友的意见,把英文的博文删除了,只保留中文的。英文的文章怎么办呢?后来和Elliot和Kai探讨这个问题的时候就觉得CNReview也许是个好选择。不管如何都应该尝试一下,用什么语言写不是重点,而是表达都是自己的思想,面对不同阅读的朋友而已。今天,在上面发布了第一篇文章:

Chinese Travel Industry: Diversity Leads To Prosperity

链接:

http://cnreviews.com/life/travel-tourism/chinese-travel-industry-diversity-prosperity_20090526.html

视频网站的法律尴尬

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有位律师朋友一直从事知识产权的业务,最近在他的口里听到我熟悉的名字,土豆,优库等,所以管不住了好奇心,询问了一下。

不难想象视频分享网站一直被当作靠传播盗版视频发家的典型。 包括初期花了大力气教育用户如何制作自己的视频作品。但是在很多人看来,尤其是发行行业的人的眼里,视频网站无非是靠着免费传播视频点击率,靠着忽悠吃喝不愁的冤大头。视频网站的法律纠纷也就没有停止了。

Wanted

相信视频网站的日子也不容易,首先是许可牌照风波,大家一定还对于土豆“修站”,56被关的事件还有记忆吧。信息网络传播视听节目许可证、增值电信业务经营许可证、广播电视节目制作经营许可证,少一张都会被主管机关拿下。尤其2007年宣布视频网站必须持有信息网络传播视听节目许可证,而这张证据说只发给国资控股的单位!吓退了一批风投,急白了视频网站股东的少年头。

再说版权侵权,是长期的痛。不得不说是知识产权保护被互联网企业一度冷落。随着视频事业的不断壮大,法律的不断完善,土豆网就采取很多技术,包括视频过滤技术、预先设置关键词,连别人没用的音视频指纹技术也拿上了。但视频信息很复杂,分析和过滤效果还远远不能达到文字和图片的水平。

争取正版成本和可行性都是问题,完全按照中央指示,很多内容进不来,中国人们许多内容都看不到,视频网站自己变成了GFW。

听说,根据影视剧名称预设关键词进行删除的效果最让人哭笑不得。比如说电视剧 南京!南京!告了,成了。那么网站上所有文件名里包括“南京” 的都要删掉,是不是连带冒号的要删除就不知道了。

再说节目政审,这也是中国特色,是咬牙也要上的硬指标。在中央要控制网络的呼声一出,按照法律法规的规定,视频网站不仅要及时审查和删除具有危害国家统一、主权和领土完整之类的视频,也必须杜绝宣扬邪教、迷信的;煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,侵害民族风俗、习惯;扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;危害社会公德等等…… 投入数十名工作人员日夜轮班进行审查和删除成为保证正常运营的必须投入。如果有发现有些节目实在吃不准,哪怕得罪上传者,审查中宁可错杀绝不放过。

这样的环境,视频网站何去何从?

信息服务还是服务

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中国的服务行业发展滞后,服务质量,服务意识还处在一个逐渐成熟的过程中(客气的说法),这样的大环境也影响了互联网信息服务的成熟。

在BloggerInsight上运行的一个关于足球信息服务的案例,通过参与的博客们我们了解到虽然现在新浪足球,网易体育以及QQ体育等门户网站提供的信息服务占据了60-80%的用户群,但是用户体验值却不是很高,矛盾主要体现在信息的被动消费与用户需求细化的分歧上,用户要读什么,想怎么读似乎还没有成为门户网站考虑的范围。

信息质量问题主要集中在:信息广而不专。体育频道大多不会只有一个体育运动的报道,什么内容都有,大多也好像蜻蜓点水,点到为止,不痛快。报道信息多而不全,也没有权威信息授权,更谈不上一手信息的采集。到球迷眼前的信息都已经不知道经过多少转手,自然味道有点 “淡”。加上门户网站之间的信息重复情况严重,花很多时间看到的类似的信息,八卦多多,信息虽多但却不一定是球迷真正想要的,只能满足球迷的一般的需求。及时部门门户网站也开设了欧洲俱乐部的中文网站,但是资深球迷反应,其宣传意图大于为球迷服务的目标,而且,能有中文网站的俱乐部也不一定就是他最喜欢的,选择权没有。

对于服务质量普遍认为没有什么服务可言,除了信息的堆积,对于如何方便用户去消费这些信息都没有什么举措。委托的欧洲网站专门做足球新闻,有独到的信息渠道,一手资料,俱乐部的近距离报道,各项比赛的全面报道,(一些小的赛事的报道)。当然在服务上也有定制,对于球迷需求的分析等,当了解到这些,所有参与案例的用户都支持这家公司做中文版的。

我是女生,不喜欢足球,也体会不到球迷们的心情(除了中国足球让我们都痛了心以为)。但是相信大家都对中国目前的“绣花枕头”现象都有体会,外表,硬件是国际一流水平,配套设施,服务那就是国际落后水平,哪怕就在奥运会举行前,传统服务行业也是备受考验,服务素质,关键的是服务意识的缺乏,让许多友人感叹说难找服务。

我不要评判什么,只是希望在几十年的发展和沉淀中,服务意思,服务工作者的素质,我们的互联网服务等都能主动的面对这个问题,不要再花另外的几十年来实现。

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